"Frequently Asked Questions" pour l'impression sous UNIX

Cette page décrit quelques questions que nous recevons régulièrement sur l'impression sous UNIX/Linux en générale et avec SQue ou SICFilePlus en particulier.

Nous vous invitons aussi à visiter le MVI Forum for UNIX Printing où vous trouverez un plate-forme avec vocation de répondre à beaucoup de questions sur l'impression sous UNIX vers des systèmes Canon.

Une autre source d'informations aux questions sur l'impression sous Linux sera le site Free Standards Group anciennement "linuxprinting.org", où vous trouverez une mine de réponses sur toutes les aspects de l'impressions sous Linux (et UNIX).

1. Sur mon poste Linux, après installation de SQue et la création d'une file d'attente, il n'y a rien qui sort sur le système Canon.
2. Sur mon poste UNIX, après installation de SQue et la création d'une file d'attente, il n'y a rien qui sort sur le système Canon.
3. Comment re-démarrer le gestionnaire d'impression ?
4. Lorsque j'envoie un document PCL vers un système couleur, l'impression est faite en noir et blanc.
5. Quand utiliser une file d'attente CPCA et quand une file d'attente PCL ou PS ?
6. Le pilote Linux est gratuit, mais lors du setup il me demande une clé de licence !

Sur mon poste Linux, après installation de SQue et la création d'une file d'attente, il n'y a rien qui sort sur le système Canon.

Nous conseillons fortement l'utilisation de CQue pour Linux, sauf si vous auriez des raisons explicites de faire autrement.

Sur des postes Linux, il est conseillé de créer un file d'attente avec sortie directe vers le système Canon, soit par un port LPD ou un port TCP/IP 9100 (ceci n'est pas le case pour d'autres postes UNIX).
S'il n'y a rien qui sort, veuillez vérifiez les choses suivantes, s.v.p.

• L'adresse IP du système Canon est-elle correcte ? Vous pouvez aussi faire un "ping" avec la même adresse IP afin de vérifier que le système Canon est bien en-ligne.
• Si le ping est OK, est-ce que vous êtes sûr que le système Canon supporte le langage de déscription de la file d'attente (PostScript ou PCL)? Un système Canon du type UFR II n'est actuellement pas supporté par SQue et n'imprimera rien à partir d'une file d'attente SQue.
• Est-ce que le gestionnaire d'impression est lancé ? Vous pouvez le vérifier par :
  ps -ef | grep cupsd (pour CUPS) ou ps -ef | grep lpd (pour LPRng).
  Vous devrez voir un processus actif pour le gestionnaire d'impression concerné.
  Dans le cas contraire il faut relancer le gestionnaire d'impression (voir question 3.).
• Est-ce que la file d'attente que vous avez créée est activée ("enabled") ? Notemment CUPS a l'habitude de désactiver une file d'attente à imprimer après le moindre souci, et elle ne sera pas relancée automatiquement. Vous pouvez vérifier l'état d'une file d'attente par :
  lpstat -l -p nameOfPrinterQueue
  Pour redémarrer une file d'attente vous pouvez faire : /bin/enable nomDeFileDAttente ou /usr/sbin/cupsenable nomDeFileDAttente (pour des versions plus récente de CUPS).

Sur mon poste UNIX, après installation de SQue et la création d'une file d'attente, il n'y a rien qui sort sur le système Canon.

Sous UNIX, il est conseillé de créer la connexion avec le système Canon en deux étapes :

1. Veuillez d'abord créer une file d'attente de base LPD. Prenons comme exemple une fille nommée: 'totoRaw'.
2. Après veuillez créer une file d'attente logique ou SQue (que nous appellons 'toto'), pour laquelle la sortie sera redirigée vers la file d'attente totoRaw.

S'il n'y a rien qui sort, veuillez vérifiez les choses suivantes, s.v.p.

• L'adresse IP du système Canon est-elle correcte ? Vous pouvez aussi faire un "ping" avec la même adresse IP afin de vérifier que le système Canon est bien en-ligne.
• Si le ping est OK, est-ce que vous êtes sûr que le système Canon supporte le langage de déscription de la file d'attente (PostScript ou PCL)? Un système Canon du type UFR II n'est actuellement pas supporté par SQue et n'imprimera rien à partir d'une file d'attente SQue.
• Est-ce que le gestionnaire d'impression est lancé ? Vous pouvez le vérifier par :
  ps -ef | grep lp ou ps -ef | grep lpd (BSD UNIX), ou aussi ps -ef | grep lpsched (SystemV UNIX).
  La commande dépend du système UNIX conerné. Vous devrez voir un processus actif pour le gestionnaire d'impression concerné.
  Dans le cas contraire il faut relancer le gestionnaire d'impression (voir question 3.).
• Est-ce que la file d'attente que vous avez créée est activée ("enabled") ? Notemment HP-UX a l'habitude de désactiver une file d'attente à imprimer après le moindre souci, et elle ne sera pas relancée automatiquement. Vous pouvez vérifier l'état d'une file d'attente par : lpstat -l -p nameOfPrinterQueue
  Pour redémarrer une file d'attente vous pouvez faire : /bin/enable nomDeFileDAttente ou /usr/bin/enable nomDeFileDAttente.
• Est-ce que la variable OUTPUTCOMMAND est correcte ? Vous devriez avoir spécifié la commande de sortie ("outputcommand") sur le deuxième panneau de SQue. La commande de sortie doit être quelque chose comme :
  " | lp -d totoRaw". Par contre si vous auriez spécifié comme commande de sortie : " | lp -d toto", alors il y aura un problème : la file d'attente "toto" renvoit sa sortie sur la file d'attente "toto", i.e. soi-même ! Cela crée une boucle de tâches vides qui continuera à l'infini. Afin d'arrêter la boucle il faut arrêter le gestionnaire d'impression et/ou tuer toutes les tâches concernées par la requète d'impression.
  Même si cela est bien expliqué dans le manel de SQue, c'est quelque chose qui peut arriver régulièrement.

Comment puisse-je re-démarrer la gestionnaire d'impression ?

Pour Linux il y différentes solutions dont vous pouvez en choisir une :

• A partir du menu Démarrage veuillez sélectionner "Aministration Système" et ensuite "Services". La vous trouverez comme une des services "cups", ou éventuellement "lpd" (si LPRng est le gestionnaire d'impression). Veuillez sélectionner le service et le redémarrer.
• Dans une fenêtre texte, veuillez taper : service cups restart.
• Dans une fenêtre texte, veuillez taper : /etc/init.d/cups restart, ou parfois : /etc/init.d/cupsys restart.
  Si LPRng est le gestionnaire d'impression, alors veuillez taper : /etc/init.d/lpd restart.

Pour UNIX cela dépend du type d'UNIX de votre système.

• Pour des types d'UNIX SystemV (Sun Solaris, HP-UX, Silicon Graphics):
  Dans une fenêtre texte, veuillez taper : /etc/init.d/lp stop
  suivi par : /etc/init.d/lp start.
• Pour des systèmes UNIX du type BSD (LPRng, DEC/OSF1):
  Dans une fenêtre texte, veuillez taper : /etc/init.d/lpd stop
  suivi par : /etc/init.d/lpd start.
• Pour AIX : Nous vous conseillons d'utliser "smit" afin de redémarrer le gestionnaire d'impression interactivement.
  Ou dans une fenêtre texte, veuillez taper : "stopsrc -s qdaemon" suivi de "startsrc -s qdaemon" et/ou "stopsrc -s lpd" suivi de "startsrc -s lpd".
• Pour HP-UX vous pouvez utiliser "sam" afin de redémarrer le gestionnaire d'impression interactivement. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez taper à partir d'une fenêtre texte : "lpshut" ou "/usr/sbin/lpshut", suivi par : lpsched ou /usr/lib/lpsched.
• Pour Sun Solaris vous pouvez utiliser le "printmanager" afin de redémarrer le gestionnaire d'impression interactivement. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez taper à partir d'une fenêtre texte : lpshut ou /usr/sbin/lpshut, suivi par : lpsched ou /usr/lib/lpsched.

Lorsque j'envoie un document PCL vers un système Canon couleur, l'impression est toujours faite en noir/blanc.

Ceci est probablement une caractéristique du système Canon. Vous pouvez configurer le système Canon pour l'impression couleur comme : automatique ou niveaux de gris.
Si ce paramêtrage est automatique, le système Canon sélectionnera automatiquement l'impression en couleur ou en niveaux de gris en fonction du contenue du document. Ceci est valable aussi bien pour le PostScript que le PCL.
Si le système Canon est figé en impression en niveaux de gris, alors le pilote PCL de SQue n'a pas les moyens de le forcer en couleur. Le pilote CPCA comporte cette possibilité ainsi que le pilote PS pour certains systèmes Canon.

Quand faut-il utiliser une file d'attente CPCA et quand PCL ou PS?

Si vous êtes sûr que tous vos ducuments sont pure PCL (ou texte) il est conseillé d'utiliser une file d'attente PCL.
Et évidemment si tous vos documents sont du pure PostScript, il est conseillé d'utiliser une file d'attente PS.
La liste suivante peut être utile pour la sélection du type de la file d'attente :

Une file d'attente CPCA:

• Une file d'attente CPCA acceptera des documents texte, PCL, PS et PDF .
• Elle transformera les documents PDF en PS seulement si ghostscript est disponible. Sinon elle transmettera les données telles quelles vers le système Canon.
  Elle ne transformera jamais du PostScript en PCL, ni l'inverse.
• Elle sera capable de forcer le mode couleur, même si le système Canon est par défaut en niveaux de gris.
• Elle gère la comptabilisation de façon stricte parce qu'elle intéroge le système Canon lors de la création des comptes pour la file d'attente.
• S'il y besoin de traiter des documents de types différents, i.e. texte, PCL, PS et/ou PDF, les options de finition seront respectées indépendant du type d'entrée.

Une file d'attente PostScript:

• Une file d'attente PostScript acceptera des documents texte, PS et PDF.
• Elle transformera les documents PDF en PS seulement si ghostscript est disponible. Sinon elle transmettera les données telles quelles vers le système Canon.
• Elle transformera des documents texte en PS (éventuellement paramétré par des options de la ligne de commande).
  Elle ne transformera jamais du PCL en PS.
• Elle sera capable de forcer le mode couleur, même si le système Canon est par défaut en niveaux de gris, si cela est permis par le fichier PPD.
• Pour qu'une file d'attente PostScript fonctionne le système Canon doit évidemment comporter une carte PS.

Une file d'attente PCL:

• Une file d'attente PCL acceptera des documents texte, PCL, PS et PDF.
• Elle transformera des documents PS et PDF en PCL seulement si ghostscript est disponible. Sinon elle transmettera les données telles quelles vers le système Canon.
• Elle n'est pas capable de forcer le mode couleur, si le système Canon est par défaut en mode niveaux de gris.
• Pour qu'une file d'attente PCL fonctionne le système Canon doit évidemment comporter une carte PCL.

Le pilote Linux est gratuit, pourtant lors du setup il me demande une clé de licence !

Le pilote Linux est gratuit ! Mais, la version SQue en Mode Texte n'est pas gratuite. Nous supposons que 99% des utilisateurs Linux utiliseront le pilote SQue X11/Motif .

Alors si le programme setup vous demande une clé de licence, veuillez vérifier s.v.p. que vous avez téléchargé la bonne version de SQue. Sur le site de téléchargement de Canon les deux versions de SQue pour Linux (X11/Motif [ou interface graphique] et Mode Texte [pour terminaux alphanumeriques]) sont disponible.